Comment signaler un produit endommagé ou défectueux ?

Comme pour tout matériau naturel, chaque pièce de bois varie légèrement en termes de grain et de tons, car chaque pièce de bois est unique. Les produits de la gamme Rove Concepts et de la gamme Rove Classics peuvent avoir des finitions différentes. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer la cohérence, les placages de bois peuvent présenter des variations plus drastiques lors de l'association de pièces achetées à des années d'intervalle. Nous vous recommandons toujours de commander un échantillon avant l'achat afin que vous puissiez comparer/voir la finition du bois dans votre propre maison.

Nous sommes fiers de garantir la qualité des produits que nous vendons. Bien que les cas soient rares, des dommages et des défauts se produisent de temps en temps. Nous vous encourageons donc à inspecter vos articles à la livraison. Veuillez visiter notre page Retours, remboursements et réclamations ici pour voir tous les détails de notre politique relative aux articles endommagés ou défectueux.