Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment AMARA CONCEPTS collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat. Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect des lois en vigueur au Maroc, notamment la Loi 09-08 relative à la protection des données personnelles.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Informations Personnelles

Les informations personnelles désignent toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Nous collectons ces informations lorsque vous :

• Créez un compte client
• Ajoutez des articles à une liste de souhaits
• Passez une commande sur notre site
• Vous abonnez ou vous désabonnez à notre newsletter
• Contactez notre service client
• Naviguez sur notre site (via des cookies et technologies similaires)

Ces informations peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement et données de navigation.

Base Légale et Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales prévues par la Loi 09-08. Vos informations sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : Gestion des commandes, expédition et service client
• Consentement : Envoi de newsletters et offres promotionnelles (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : Conservation des factures et conformité aux réglementations fiscales
• Intérêt légitime : Amélioration de notre site, analyse des tendances et prévention des fraudes

Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :

• Nos prestataires de services : Paiement en ligne, livraison, hébergement du site
• Les autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire

Toutes ces parties sont tenues de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Droits des Utilisateurs

Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Pour ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : reclamations@dev.amaraconcepts.ma.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations et prévenir tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction. Ces mesures incluent :

• Sensibilisation de nos collaborateurs aux obligations de confidentialité
• Accès restreint aux données selon les responsabilités de chacun
• Stockage sécurisé et chiffrement des données sensibles si nécessaire

Gestion des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Les cookies permettent notamment de :

• Mémoriser votre session et vos préférences
• Enregistrer votre panier d’achats
• Analyser la fréquentation du site et l’efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Mise à Jour de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@dev.amaraconcepts.ma